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仓库管理之货物运输异常情况处理流程_优化方案培训PPT

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发表于 2012-10-21 21:10:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
仓库员工经常无奈地面对由于各种原因造成的差错和货损而带来的索赔和投诉
仓库的责任是在入库后解决异常,出库前预防异常,目前的3个优化方案正是基于此而设计
异常货处理流程(总体介绍)
总的说来,异常处理流程具有两个功能,记录和处理,最重要的是处理补救功能
在异常货处理流程中我们针对原有流程的缺陷进行了相应的改进和更新
在填写异常记录过程中,需要就各个重点环节向相关人员说明


异常货处理流程(详细流程)
我们对原来并不统一的异常处理流程做了规范详尽的修改
长途车到货破损异常处理流程图

有单无货、少货处理流程
有货无单处理流程



在整个异常货处理流程中,各个岗位人员都必须严格按照标准操作
交接流程(总体介绍)
为减少差错和及时处理差错,必须在出库和入库时都严格执行内部和外部两道交接流程
交接流程(详细流程)
为规范各一级公司在交接过程中的操作,我们制定了详细而规范的交接流程




交接流程(要点总结)
各一级公司在执行业务员交接前,必须做好相关的准备工作
对于已经确认回来交接的二级公司车辆,必须制定相应的制度监督其执行情况
在推广过程中我们总结出方案推广应用过程中需重点实现的关键环节—交接流程方案
装车质量评价(总体介绍)


评价工作由调度和现场监管完成,其中现场监管必须随时保持关注,调度每车至少检查两次
我们设计了装车质量评价表和统计模板,方便仓库经理对每个装卸组的分数和排名情况统计分析
仓储经理须每天召开日例会并公布各装卸组当天的评分情况,周例会公布当周的排名情况并进行分析
在推广过程中我们总结出方案推广应用过程中需重点实现的关键环节—装车质量评分方案
附录
严重货损界定标准
仓库6S管理
严重破损标准1:明确货损

1)包装物的整条边裂开,或者划伤或缺口超过包装物短边长度

仓库经理必须保证库内的整洁并规范货物与设备的摆放
需要根据6S的要求规划库区结构并在地面划线标识
库房内各区域划线标准
工具摆放位置定位线

仓库管理之货物运输异常情况处理流程_优化方案培训PPT.part2.rar (27.66 KB, 下载次数: 33)
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发表于 2015-4-20 15:28:16 | 显示全部楼层
好东西大家分享
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发表于 2018-1-10 15:16:32 | 显示全部楼层
谁有给发一个啊
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