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618已结束,仓库在收尾工作时需要做什么呢?

发表于 2019-6-23 13:19:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
618已经迎来尾声,在大促之后,随之而来的就是对其后续服务系统的巨大压力,仓储发货能力是一场大促之后考验电商应对能力的最直接的表现。在电商价格都差不多的情况下,物流配送、售后服务等对消费者来说变得更为重要,电商除了拼价格之外,也要在售后服务环节提高服务质量。


那么仓库在收尾工作时需要做什么呢?
库存管理
经过大促的洗礼,或多或少会出现缺货或货多的情况,盘点库存是重要且必须的,这时候华夏龙的WMS仓储管理系统不仅可以结合PDA实现高效拣货、移动验货、称重,发货,并且可以有效管理货位库存,可以快速高效精准的进行商品实际数量的清查。确保库存精准后,可以利用中的多维采购分析和已售采购建议进行智能补货,降低超卖或囤货风险。
售后管理
大促来袭,客服接待量增大,售后问题增多是不可避免的事情,华夏龙物流平台集中处理客户需求实现经销商与厂家售后服务无缝对接。
大促时,在峰值最高峰时,会在一瞬间涌进非常多的订单量,华夏龙高效分拣能力,可实现海量商品的精准分拣。爆仓季仍可高速分拣出货,日作业可满足上千余订单。
遇到催单的情况,如果是因为单个库存不到位影响的发货,可以选择批量拆分无货订单,让发货更高效。
发货后,遇到退货是常见的,华夏龙拥有退货全流程追踪系统,渠道现场做到100%清点,三道关卡把关渠道退货,并按客户标准对退货进行分拣、换包装、打膜、打码根据客户指令进行二次配送,助力销售。
数据报表
大促结束后,老板们就要开始关心数据啦,华夏龙仓储管理系统可以提供给企业级别管理人员查看多仓、多货主的入库、出库、库存等信息,以做统筹安排。店铺后期的运营可以数据为维度复盘大促活动,为下一阶段运营活动做准备。
电商大促期间,电商界的一大难题就是仓储物流了。以往电商大促期间爆仓、暴力分拣、快件丢失、漏发、错发等现象屡见不鲜,而好的客户服务体验一直是卖家所追求的,也是买家所期盼的。在今天的市场环境下,电商的仓储发货服务做的好,那么就能在竞争中占有更大的优势。
今年的618,从物流的角度看,应该是接受住了去年双11期间一天10亿订单的考验,不管是仓、还是配,用物流一线员工的话,不就是稍微加个班而已。

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发表于 2019-6-28 17:16:16 | 显示全部楼层
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