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供应链计划如何应对不确定性?

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发表于 2018-11-5 17:46:01 | 显示全部楼层 |阅读模式

所谓不确定性,是指无法根据过去的经验来推断事件未来发生的概率。在快速迭代与快速变化的时代,VUCA时代,不确定性已成为出现频率最高的词汇之一。因需求和供应两端均处在不确定性的漩涡中,供应链,自然成为不确定性的重灾区。

那么,供应链如何应对不确定性呢?近两年有较多的论述与文章,提供了一些的思路和方法,很值得借鉴。

但笔者认为,按SCOR模型,供应链计划是整个供应链采购、生产和配送执行的基础和方向,供应链计划是供应链管理的核心职能。所以,供应链应对不确定性,归根结底,还是需要从供应链计划入手。供应链如何应对不确定性,很大程度就是供应链计划如何应对不确定性。

所以,有效应对不确定性,是供应链计划的价值体现。供应链计划的主要作用之一也是降低不确定性,预防不确定性。那么如何降低、如何预防不确定性呢?




首先,识别不确定性。

识别不确定性是组织内发现、承认不确定性并达成共识的过程。识别不确定性不是一个动作,而是一个过程,这里有三步。

一是发现不确定性。无论是需求还是供应,供应链的不确定性总是存在的,但就算无处不在、无时不在,也需要一双发现的眼睛一套有效的办法一个规范的制度来找到它,来分辨它,来描述它,来监控它。

二是承认不确定性。未来是变化的,供应链是不确定的,我们发现了不确定性,就必须承认这个事实,承认不确定性,才可能应对不确定性,才可能,拥抱不确定性。

三是对不确定性达成共识。不是所有的不确定性都会对我们供应链带来影响,也不是所有不确定性都会给供应链带来被动,有时,反而会利于供应链运作。我们需要在对不确定性的认识上谋求共识,达成一致,然后才可更好的应对不确定性。




其次,量化不确定性。

既然不确定,如何能量化呢?似乎有点矛盾,但没法量化就没法管理,不确定性我们一样要量化。事实上,无论是需求还是供应,不确定性都可以量化,都能有效的量化。

量化不确定性的指标有很多,在供应链计划一块,常用的一般有三个,分别是平均绝对误差百分率(MAPE,Mean Absolute PercentageError)、变异系数(C.V,Coefficient of Variance)、跟踪信号(TS,Tracking Signal)或自平滑跟踪信号(ASTS)。

关于量化不确定性的这三个指标,请参考我的文章《量化“不确定性”的三个常用指标》及《跟踪信号TS与自平滑跟踪信号ASTS》,这里不赘述。




第三,主要方法论:以确定应对不确定。

这个世界总是两面,有不确定性,就有确定性,确定性与不确定性是并存的。如何应对不确定性?最好的方法就是以确定应对不确定。

1、确定的规则与流程。用规则的确定来应对结果的不确定,以流程的确定来应对过程的不确定。比如数据、信息分享与公开的制度与流程。(说明一下,这里说的“确定”是指一定时间段的确定,无论是规则还是流程,都需要更新,都不可能也不应该长时间不变。以下的“确定”相同,不再备注)。

2、确定的算法。有一句俗话,以不变应万变,现今这个世界,应万变可能不现实,但以不变的算法,以不变应几变还是最有效的应对不确定性的方法之一。供应链管理中,我们只有透过千变万化的数据与现象,找到不变的算法,确定算法,才可能有效的应对供应链的不确定性,比如库存计划的计算、安全库存的设置等等。

3、确定的B计划或预案。随机应变和拍脑袋或赌博是一个意思,就如拍脑袋有时也拍的很准、赌博有时也会大赢一样,随机应变有时也能得到红利,但概率太低,风险太高,供应链往往折腾不起。所以,确定的B计划或预案,是供应链应对不确定性的有效方法,也是必然或必须的选择。

4、确定的学习提升。有一种不确定性,其实不是不确定,而是因为我们的能力不足,跟不上时代的进步和发展,而自我感觉自我认为的不确定。于是,在能力匹配的人或组织的眼中,确定的东西,因为我们不懂,不了解,无法把控而归于不确定。所以,应对不确定性,一个关键的确定是,无论是个人还是组织,我们都要不断的学习,不断的提升,不断的进步和发展。




第四,不要追求完美和百分百。

完美和百分百高大上啊,是好东西,但它的背面往往是加倍的时间和高成本。在不确定的年代,在快速变化的年代,完美和百分百可以做一种口号,但千万别当真,千万别去刻意的追求,哪怕你再勇敢。因为,追求完美和百分百,会带来一系列新的不确定性。并且,追求完美和百分百,往往,除了得不偿失,很可能,因为这个追求,你会错过最佳的解决问题的时机,从而带来更大的损失。供应链中典型的例子是有货率要求100%、库存准确率以100%为考核标准等。

不要追求完美和百分百,在不确定的情况下,几乎不存在完美的决定,不存在完美的计划,自然,也很难有完美和百分百的结果。




最后,行动是应对不确定性的最佳方法。

不管是识别不确定性,还是量化不确定性,不管如何去进行“确定”,这些,都需要行动。有方向及方法的行动,是供应链应对不确定性最有效的办法,没有之一。

“世界本没有路,走的人多了,就成了路”。供应链应对不确定性,我们,在路上。


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