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电商库存常见问题和解决方案

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发表于 2018-10-8 16:09:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很多电商企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理,与自己管理仓库不同,很多信息上的沟通如果做的不到位的话,即使第三方仓储企业再专业,也会导致很多库存问题。

现象1 :出库异常

商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控,导致入仓数据从源头上就出错。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好,就会增加仓库收货作业难度和成本,这些成本最终都会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业,能够辅助商家搞好对供应商的管理,于双方都是很有意义的事情。

现象2:超卖

电商行业和传统销售行业相比,效率高、速度快。一个爆款出现,瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。如果前后台的库存没衔接好,即使仓内的库存是OK的,前台未必能上架正确的库存数量,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。

现象3:滞仓费

一般情况下,滞仓费会遵循先进先出的原则,跟进商品滞仓天数去计算滞仓费,但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。

上述问题的出现,归根到底是“库存管理”的问题。电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的,接下来我们将重点分享一下如何解决上述现象。

规范供应商入仓,从源头上确保库存准确

很多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的管理水平可能参差不齐。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。商家要在和供货商的协议中明确这些问题点,对这些点进行量化和追责,让供货商一起来承担由此带来的损失。逐渐的让供货商提升入仓能力,规范入仓。

保障数据同步,避免超卖现象

保证过程准主要靠两点:一个是仓内的管理,另一个是仓库WMS系统和店铺ERP系统及电商平台的商家后台的库存同步机制。

关于库存变动:商品入仓后,因各种原因会导致库存变动,仓库要忠实且及时的把这种变动记录下来,并通过系统接口同步给店铺ERP系统及电商平台的商家后台。

精细化管理发货环节

确保发货过程中不错发、漏发、多发。仓内一般都有非常规范的流程,在几个关键节点把控好就好了,确保拣货SKU和数量和订单一致 ;包装台最好两道符合环节,一道系统(把枪扫描),一道人工;特别关注退款订单和订单内容有修改的订单。



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发表于 2018-10-9 13:47:54 来自手机 | 显示全部楼层
双11来临,怎么处理海量订单 双11来临之际,电商及第三方仓储经营者都会订单几倍大增,在面对订单大增之际,经营者兴奋之余又面临苦恼,海量订单如果能快速处理并且安全发到粉丝手中。 根据以往经验,在双11期间,订单增加量一般在5到10倍左右。以往经营者基本都是招聘临时工来解决打包打单贴单等工作,但是往往效率低,错误率高。 当遇到问题时,人类往往都是寻求更高效更快速更准确的解决办法,自动化代替人工一直是解决问题的主流。 现使用智能自动化打包系统,其优点明显,主要由以下几方面: 1:效率高,一小时自动包装打单贴单1000单左右。以某服装电商经营者为例,平日每天3000单左右,双11期间2万单。平日仓库为20人左右。使用智能化打包机后,减少5人仍能轻松面对。 2:出错率低,因智能化打包系统和ERP或者WMS系统无缝对接,利用电器程序进行控制,出错自动报警。解决发错及漏发等问题。 3:节约包装耗材。因人工打包用预制好的快递袋进行胶粘,自动化机器用包装膜进行包装,包装尺寸可自动调整,并且不用胶条。包装耗材成本约节约百分之十。 4:拣货快而省。因自动化包装均采用后置打单方式,可以批次整体拣货,不用前置打单摘过式拣货。 联系电话:13302236967刘先生
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