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如何选择电商仓配外包服务,分享仓配外包服务小技巧?

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发表于 2018-9-5 16:40:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  如何选择电商仓配外包服务,分享仓配外包服务小技巧?选择好的电商仓配外包,对于电商商家来说是很重要的,因为仓配外包,不但能解决商家的物流能力,提升消费者满意度,来带二次消费的可能性,还能减少物流异常,降低商家的物流成本,帮助商家做好供应商管控,做好供应链各环节数据和提高库存周转等,所以选择电商仓配外包是很有必要的!
  电商仓储服务能力与质量:很多电商仓储的承诺以及之前才成功案例未必适合自己,商家在和电商仓储建立合作关系之前,必须请电商仓储做全面的调研和分析,提供详尽具体的解决方案。
  客服响应速度:不同于商家自建物流,商家选择仓配外包后,商家自己和电商仓储的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果电商仓储的客服响应不及时,会给商家的售后带来极大的影响。
  电商仓储信息化水平:专业的电商仓储才能提供专业的服务,专业化的电商仓储往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和电商仓储的WMS如何交互也是非常重要的,否则即使电商仓储的服务和系统再专业,也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的效果。
  电商仓储的改进动力和能力:物流是一项琐碎的工作,发现问题很正常,积极解决就好了。但这还不够,外包电商仓储需要有主动改进问题的动力和能力。不但要改进仓内出现的各类问题,还要改善和商家联动时出现的各类问题。
  电商仓储对产品保存环境的要求:不同的产品对产品的环境的要求也是有要求的,比如:
  食品类产品需要提供库内产品检验,按照食品要求,打造清洁仓储环境;
  日化类和鞋服类以个性服务,以达到品质保证,按照日化类产品与鞋服产品仓储要求,定制硬件设施,同时提供仓储管理及附加服务,如库内再包装等;酒类仓储需要高品质存储条件及管理;
  电器品类较多,需要按照客户需求制定管理方案;以整洁,细致为标准,货物得以完美呵护。
  对于家居/家具类可以采取小型货架陈列,即为客户的仓储区域,也为客户的商品展示区。
  
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