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仓库10S管理标语_仓库10S管理内容

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发表于 2012-9-3 18:34:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
挂图内容:
10S满意
始终关注,不懈追求。
定义
● 客户(外部客户、内部客户)接受有形产品和无形服务后感到需求得到满足的状态。
目的
● 同事满意和客户满意。
客户满意包括以下三个逐层
● 物质满意层——客户对企业产品的核心层,如产品的质量、功能、设计或品牌的满意;
● 精神满意层——客户对企业产品的形式层和外延层,如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意;
● 社会满意层——客户对企业产品和服务的消费过程中所体验到的社会利益维护程序,主要指客户整体(公众)的社会满意程序。

挂图延伸:

质监局服务窗口在市行政服务中心率先推行10S现场管理模式
为进一步规范行政行为,提高人员素质,提升办事效率,树立质监部门良好的社会形象。近日,市质监局行政服务中心窗口推行10S管理模式,通过引入优秀的管理规范,持续改进服务工作,有效提高服务水平。
10S管理模式是目前在部分企业及服务部门运用较为广泛的一种现场管理模式。该模式主要内容为:1、整理(SEIRI);2、整顿(SEITON);3、清扫(SEIS0);4、清洁(SEIKETS);5、素养(SHITSIJKE);6、安全(SAFETY);7、节约(SAVING); 8、效率(SPEED);9、服务(SERVlCE); 10、坚持(SHIKOKU),其内容丰富,系统科学,可操作性强,较为适合窗口管理工作。
同时,市质监局行政服务中心窗口对10S管理评价体系进行了进一步细化,制定并执行了总分为100分的评分细则,将10S管理内容与行政服务中心及市局的规章制度、工作纪律、审批流程以及市质监局提出的“五零”服务机制相结合,与中心管理工作以及季度、年度优秀红旗窗口评选相结合,采取以个人为单位,办事人员日常自评与定期互评相结合的方式,着力打造质监窗口管理和服务新亮点。自新模式推行以来,窗口人员服务效率和群众满意度明显提升,阳光、高效、便捷、优质的服务工作获得中心管理部门的高度肯定和企业、市民的广泛赞誉。自市质监局在行政服务中心窗口率先推行该模式后,已有多家兄弟部门前来观摩交流,并表示将于近期推行类似的先进管理模式。(转自网络)

此系列挂图适合安装的位置:

本套挂图共11张,挂图风格统一,适合张贴于办公室、过道、走廊、车间、仓库、工厂宣传栏等。
8233_thumb_G_1325730454470.jpg 5068_thumb_G_1325729311716.jpg 5066_thumb_G_1325729420354.jpg 5065_thumb_G_1325729526038.jpg 5063_thumb_G_1325729591539.jpg 5062_thumb_G_1325729616798.jpg 5061_thumb_G_1325729638893.jpg 5060_thumb_G_1325729676139.jpg 5058_thumb_G_1325729735409.jpg 5057_thumb_G_1325729759658.jpg 5055_thumb_G_1325729795875.jpg

10S.rar (101.38 KB, 下载次数: 316)
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发表于 2012-9-4 06:32:19 | 显示全部楼层
10S很好 主要是售后服务
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发表于 2012-9-4 09:09:57 | 显示全部楼层
不错的挂图~~
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发表于 2012-9-4 09:52:51 | 显示全部楼层
很亮,学习
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发表于 2012-9-4 10:48:19 | 显示全部楼层
不错,学习了
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发表于 2012-9-6 15:17:28 | 显示全部楼层
恩,学习了
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发表于 2012-9-7 22:39:18 | 显示全部楼层
我刚来的,下载不了,有人下载的话给我发一个,谢谢了。QQ:2557028
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发表于 2012-9-15 14:16:48 | 显示全部楼层
现在都10S了?我OUT了
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发表于 2012-9-23 10:46:18 | 显示全部楼层
下载不了附件啊...
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发表于 2012-9-23 10:55:11 | 显示全部楼层
回帖是一种美德
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