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跨境电商物流旺季物流难题怎么破?

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发表于 2017-11-8 17:47:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
无论是圣诞节还是黑色星期五,跨境电商几乎所有的促销节日全都扎堆在Q4。

面对即将到来的旺季,你可能已经摩拳擦掌准备好,但是在各种营销背后旺季物流也至关重要,甚至可以直接决定一年的“收成”。

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旺季物流难题怎么破?

旺季物流,难的不只是“堵”

作为跨境电商卖家,只知道每年旺季物流都会拥堵,但你是否清楚,物流拥堵的原因都有哪些?——随着旺季到来,跨境电商卖家都在进行紧张的备货,所以整个跨境物流运输链的每个环节都处于高负荷状态,对于运单的排期也会格外紧张。

另一方面,运输的繁忙也会增加两岸海关对货物进出口的监管力度,查验率也会随之提高。如果不尽早安排运输,就容易遇到以下几个问题:

1. 部分目的地舱位爆满,卖家下单不及时,造成无法及时出运;

2. 港口拥堵,发船、提柜延迟;海关查验率提升,遭遇查验;

3. 海外仓爆仓,预约入仓时间延迟,影响货物上架或出运;

4. 目的地内陆运输资源紧张,影响货物转运的时效,或平台仓库繁忙,无法及时入仓;

而对于亚马逊卖家而言,以上几个问题的出现,都会对备货时效产生巨大的影响,最直接后果就是断货或赶不上亚马逊活动备货截止时间,而这对于一个listing而言是毁灭性的打击。错过好的时间点,热卖品就会变成无人问津的废品,经济上的损失不言而喻。

爆仓后仓库操作也容易产生错误,货物错误上架、短缺、破损等状态也对卖家造成不小的困扰。除此以外,海关的查验不仅耗时也耗财,港口的杂费也会提升卖家的成本。

保持旺季物流通畅,有何高招?

旺季物流各种状况扎堆出现,不仅跨境电商卖家蒙受损失,物流服务商也难辞其咎。经过一次次旺季的“洗礼”后,物流商们有何高招来提升物流运力、保证旺季包裹运送的通畅呢?

旺季前三个方面的准备不可少:

首先,旺季来临前,会提前预定更多的舱位以便为更多的客户提供及时的服务。

其次,运营团队和操作人员都会提前排班,加班加点确保所有的环节都是正常运行,在异常问题出现时第一时间处理解决掉。

最后,就是信息的沟通,与卖家实时反馈运输情况,客户也能根据头程比如港口拥堵延迟离港、遭遇查验等突发情况及时调整尾程派送的计划,改用快递运输,避免赶不上截仓日期。

除了以上三点,旺季时可以提前预约当地承运商,运力就会更加有保障。

不想堵在路上,卖家需要四个“了解”

在旺季、节日运营中,跨境电商卖家如果不想被物流问题所拖累、影响,把所有的希望寄托在物流服务商身上肯定是不可取的。跨境电商卖家应对旺季物流难题,自身必须要了解四个方面的信息:

了解自己的运输需求:运输到各地所需的时间都是不同的,要明确自己的目的地以便能获得更准确的信息。

了解自己的产品信息:提供准确的信息可以加快文件的处理时间,也可以有效避免由于产品信息有误而造成的查验。

了解以往的运输情况:虽然每个节点都会有所不同,但是可以通过之前的情况大致了解旺季运输可能会遇到的延迟原因以及大致需要的时间。

了解使用的运输产品:不同的运输产品时效都是不同的,并且受到拥堵的影响也是不同的。“以尾程派送入亚马逊仓库为例:有两种产品,快递和快运,两者在运输花费的时间上差别有限,但是快运订单入亚马逊仓库需要预约进仓。由于成本低廉,平时更常使用的是快运产品。但是旺季快递的免预约优势就比较明显了。”

除了物流外,推广、促销、备货等多个营销细节都不可忽视。

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