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(干货)仓储实例分析——双11倒数第2周,还要做什么?

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发表于 2016-10-31 20:35:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

前面我们说过,电商仓储备战双11,要提前1个月做好各种准备,完成以下6点:订单量预测、场地规划、人员分组、系统压力测试、应急预案、快递公司协调,可以有效帮助卖家顺利度过双11。
    目前,距离双11还有2周,根据时间进度,卖家至少应该完成了订单预测(商品采购)、场地规划、系统压力测试、快递公司协调等四项工作安排,下面2周应该进行人员安排和设计应急预案环节,有必要的企业可以安排1-2次预演。
为了让大家更直观的了解仓储备战方方面面,今天我将通过C-WMS的客户锐捷物流(专业仓配服务商)双11备战实况作为案例给大家进行讲解分析,希望可以给大家一个参考。
案例借鉴——锐捷物流
1、关于锐捷物流
锐捷物流是专业鞋服仓配服务商,现有2万平米仓库,为客户提供专业仓储配送服务,并同时提供入库、上架、库内理货、分拣包装、盘点、换标、质检等仓储增值服务。
锐捷使用C-WMS 仓储管理系统,与各电商平台、ERP系统、快递系统无缝对接,效率高。
2、锐捷2015年双11经营情况、出现的问题
2015年锐捷仓库面积4000平,员工15名,应用ERP系统,双11期间单仓发货4.5万件,每日1.5万件,3日发货完成。
出现的问题:
1)拣货效率慢:库存不准确,缺货较多,处理时间拉长;
2)拣货货位库存不够,需要频繁从暂存区上架,效率严重偏慢;
3)无库位下的库存数据,需排查多个库位才能找到需要的商品;
4)快递接收速度偏慢,导致快件堆积。
3、锐捷2016年双11销售目标
单仓发货15万件,每日发货5万件,3日发货完成。
4、锐捷双11前期准备工作
1)针对2015年双11出现的问题,锐捷物流重点改进3大方面
u  爆款提前整理,单独做爆款波次;
u  普通波次跑1万左右的订单,货品更集中拣货,提高拣货效率;
u  各楼层均设验货打包台,减少拣货路径和电梯使用。
2)仓库物料准备
  
项 目
  
内  容
准备情况
  
确定仓库硬件种类是否齐备,数量安排是否合理。
目前出库电脑、打印机、扫描枪、PDA和 电池、手推车、叉车、分拨墙、快递面单、快递袋,按要求已到位。
硬件故障排查,易出故障的打印机重点排查。
所有硬件均可正常使用。
  
所有电脑软件调试、测试。
软件运行正常。
系统使用培训。
熟练使用系统进行仓库作业。
未命名_副本.jpg
3)整库


合并同款库存、为双11前大量入库腾出空间,大促前最后一次全盘。爆款、主推款库位移库至爆款区(发货区旁)。 未命名_副本.jpg

4)出库安排
递交订单、发货时间安排、各楼层分设验货台和打包台(降低电梯使用率、提高拣货速度)。
5)人员安排
u  按楼层安排操作人员。
u  原操作人员安排拣货和复核、临时工安排打包。
u  安排专人清理空箱。
6)应急方案
u  停电、断网——准备好发电机、备用无线网络、100米电源线、应急灯。
u 电梯故障——与电梯维保人员沟通,大促期间安排驻场维护。

5、剩余2周计划安排
1)入库整理
本次双11备货40万件,SKU8000个,剩余15%未到货,除需要加紧入库外,所有商品需上架摆放到位。
2)同款库存合并、全仓盘点。
3)双11倒数2天再次排查软硬件设备。
重点梳理
1、锐捷鞋服电商仓配服务商特性
Ø  爆款发货量大
Ø  单订单占比高
Ø  产品质检要求高
Ø  退换货多
这些特性要求锐捷的仓储首要安排爆品的库存摆放和发货问题;其次,在系统波次设置的时候,要针对单订单SKU=1的波次设置,提高效率;第三,入库商品提前安排质检,产品出库安排专人复核;最后,双11后期,增加人员处理退换货,提高退货处理效率。
2、此次备战中,做得好的方面
1)人员提前培训,操作熟练,双十一期间一带三老带新(临时工),发货能力提升至日常高峰的4倍。
2)商品根据出货量分析,按楼层存放,出货量越大的放置楼层越低,减少拣货路径,大大提高了出货效率。
3)每层楼(一共5层)均增加复核台,减少单件订单的上下楼搬运时间。
4)与快递公司沟通,一旦人手不足时快递公司安排人员负责商品打包,保证发货效率。
3、需重点注意或改进的地方
1)仓库5层结构,上下楼的电梯是双11的搬运瓶颈,要注意通道的通畅和保证电梯的正常运转。
2)双11备货量大增,入库的准确与及时,将影响商品的库存准确率和发货效率。
3)拣货与复核的量安排均衡,否则容易浪费场地人员。
4)仓库需要防雨防潮,同时保证基本整洁度,不能影响商品外观形象。
5)临时工的安排调度上,尽量安排在打包、发货流程中,降低出错率。
6)仓库商品和网上商店上架商品要准确对应,以免部分库存商品未上架,造成积压,或商品无库存无法发货。
7)商品包装保证完好、清洁,避免客户投诉。
双11前,鞋服类商家朋友们,可以参考锐捷物流的备战方略,对照自己的准备情况,看看哪里还需要加强,哪里需要抓紧时间补充。
其他行业的朋友们,除了上面这些,还要注意下面几点:
u  关注订单结构,多件占比与人员及分播设备息息相关。
u  一旦场地真的不足,租用临时仓库或者防雨棚势在必行。
u  关注网络、系统的稳定性能。
在这里祝愿所有的卖家朋友们顺利度过2016双11,取得一个好成绩!
(电商仓储专家,C-WMS客户总监,刘以胜,微信号:lysshiwo)


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发表于 2016-11-1 10:57:52 | 显示全部楼层
谢谢分享。
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发表于 2016-11-9 16:11:34 | 显示全部楼层
谢谢分享~~~~
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发表于 2016-11-10 17:03:42 | 显示全部楼层
北京锐捷仓现阶段问题较多,请楼主进行一下分析信息!
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